Termini d'Uso

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
Versione: 2026.01 Fornitore Servizio: Mind the Journey
Email: info@mindthejourney.com

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su Mind the Journey, una piattaforma interattiva per esplorare il mondo attraverso culture, paesaggi e storie.

Utilizzando questo sito web (www.mindthejourney.com), accetti integralmente questi Termini d'Uso, la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy.

Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.

2. Definizioni

  • "Servizio": La piattaforma Mind the Journey, inclusi sito web, globo 3D interattivo, contenuti, database e funzionalità
  • "Utente" / "Tu": Chiunque acceda o utilizzi il Servizio
  • "Contenuti": Testi, immagini, video, mappe, dati geografici, descrizioni turistiche
  • "Account": Profilo utente registrato (quando la funzionalità sarà attiva)
  • "Noi" / "Mind the Journey": Il fornitore del Servizio

3. Descrizione del Servizio

Mind the Journey offre:

3.1 Funzionalità Attuali

  • Globo 3D Interattivo: Esplorazione visuale del mondo con 4 temi (BorderScapes, Wild Realms, Living Traditions, Mindscapes)
  • Database Geografico: Informazioni su paesi, macroaree, siti di interesse culturale/naturale
  • Contenuti Curati: Descrizioni, consigli di viaggio, approfondimenti culturali
  • Mappe 2D: Transizione da globo 3D a mappe dettagliate (zoom-in)
  • Filtri Tematici: 7 categorie (Must See, Natural Wonders, Events, Experiences, Encounters, Taste Trails, Flavours)
  • Multilingue: Interfaccia in italiano e inglese

3.2 Funzionalità Future (Non Ancora Attive)

  • Account Utente: Registrazione con email per salvare preferenze
  • Preferiti: Salvataggio destinazioni e itinerari personalizzati
  • Segnalazione Errori: Sistema per contributi della community
  • Recensioni Utenti: Condivisione esperienze di viaggio
  • Itinerari Condivisi: Creazione e condivisione percorsi

Nota: Le funzionalità future saranno soggette ad aggiornamento di questi Termini con notifica preventiva.

4. Condizioni d'Uso

4.1 Utilizzo Consentito

Puoi utilizzare Mind the Journey per:

  • ✅ Esplorare contenuti turistici e culturali
  • ✅ Pianificare viaggi personali
  • ✅ Ricercare informazioni geografiche
  • ✅ Utilizzare screenshot/contenuti per uso educativo con attribuzione
  • ✅ Condividere link alle pagine del sito

4.2 Utilizzo Vietato

È severamente vietato:

  • ❌ Scraping automatico: Estrarre dati massivamente con bot, crawler o script
  • ❌ Uso commerciale non autorizzato: Rivendere informazioni o creare servizi concorrenti
  • ❌ Reverse engineering: Decompilare, disassemblare o copiare il codice sorgente
  • ❌ Attacchi informatici: DDoS, SQL injection, XSS, o qualsiasi tentativo di compromissione
  • ❌ Spam e phishing: Utilizzare il servizio per attività illegali o dannose
  • ❌ Impersonificazione: Fingere di essere Mind the Journey o i suoi rappresentanti
  • ❌ Rimozione attribuzioni: Cancellare watermark, loghi o riferimenti copyright
  • ❌ Pubblicazione contenuti offensivi: Linguaggio discriminatorio, violento o illegale (in recensioni/commenti futuri)

Conseguenze violazioni:

  • Blocco immediato accesso IP
  • Cancellazione account (se presente)
  • Azioni legali per danni (risarcimento + spese legali)
  • Segnalazione autorità competenti (Polizia Postale se reati)

5. Proprietà Intellettuale

5.1 Copyright e Marchi

Tutti i contenuti di Mind the Journey sono protetti da:

  • Copyright: © 2025-2026 Mind the Journey - Tutti i diritti riservati
  • Marchi: Logo, nome "Mind the Journey", icone tematiche
  • Database: Diritto sui generis (Dir. UE 96/9/CE)
  • Design: Layout, interfaccia grafica, mappa 3D

5.2 Licenza d'Uso Limitata

Ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile, revocabile per:

  • Visualizzare contenuti su dispositivi personali
  • Stampare singole pagine per uso non commerciale
  • Condividere link (non contenuti copiati)
  • Citare brevi estratti con attribuzione corretta

Attribuzione richiesta:

"Fonte: Mind the Journey (www.mindthejourney.com)"

5.3 Contenuti di Terze Parti

Alcuni contenuti provengono da fonti esterne (istituzioni culturali, enti turistici, database pubblici) e restano di proprietà dei rispettivi autori. Li utilizziamo in base a:

  • Licenze Creative Commons (quando applicabile)
  • Fair use per finalità informative/educative
  • Accordi di partnership (enti turistici)

Se ritieni che un contenuto violi i tuoi diritti, contattaci: copyright@mindthejourney.com

5.4 Contributi Utente (Funzionalità Futura)

Quando invii contenuti (recensioni, foto, segnalazioni errori):

  • Mantieni la proprietà del contenuto
  • Ci concedi licenza mondiale, perpetua, gratuita, sublicenziabile per utilizzarlo
  • Garantisci di avere i diritti per condividerlo
  • Accetti che potremmo modificarlo (es: correzione grammatica)

6. Link Esterni e Disclaimer

6.1 Siti di Terze Parti

Mind the Journey contiene link a siti esterni:

  • Hotel e strutture ricettive
  • Tour operator e agenzie viaggio
  • Musei, siti archeologici, parchi naturali
  • Enti turistici ufficiali
  • Compagnie aeree e trasporti
  • Ristoranti e servizi locali

IMPORTANTE: NON siamo responsabili per:

  • ❌ Contenuti di questi siti esterni
  • ❌ Privacy policy o trattamento dati di terzi
  • ❌ Transazioni, prenotazioni o acquisti effettuati
  • ❌ Prezzi, disponibilità o accuratezza informazioni
  • ❌ Qualità servizi forniti da terzi
  • ❌ Danni derivanti dall'utilizzo di siti/servizi esterni

6.2 Raccomandazioni Prima di Prenotare

Prima di prenotare tramite link esterni, verifica sempre:

  1. ✅ Recensioni recenti (TripAdvisor, Google, Booking)
  2. ✅ Politiche di cancellazione e rimborso
  3. ✅ Costi totali (inclusi supplementi, tasse, servizi)
  4. ✅ Termini e condizioni del fornitore
  5. ✅ Copertura assicurativa viaggio
  6. ✅ Requisiti visti e documenti necessari

Mind the Journey non riceve commissioni dai link esterni (al momento). I link sono forniti solo a scopo informativo.

6.3 Affiliazioni e Partnership

Se in futuro collaboreremo con partner commerciali:

  • Lo indicheremo chiaramente con badge "Partner" o "Affiliato"
  • Aggiorneremo questi Termini con trasparenza
  • Manterremo sempre l'indipendenza editoriale

7. Disclaimer e Limitazioni di Responsabilità

7.1 Contenuti Generati da Intelligenza Artificiale

Mind the Journey utilizza tecnologie di intelligenza artificiale generativa (AI) per:

  • Generare descrizioni di destinazioni turistiche
  • Creare suggerimenti di viaggio personalizzati
  • Tradurre contenuti tra diverse lingue
  • Analizzare e sintetizzare informazioni da fonti multiple

⚠️ IMPORTANTE: I contenuti generati da AI possono presentare:

  • ❌ Inesattezze fattuali: L'AI può generare informazioni non corrette o obsolete
  • ❌ Allucinazioni: L'AI può inventare fatti, date, o luoghi che non esistono
  • ❌ Bias culturali: L'AI può riflettere pregiudizi presenti nei dati di addestramento
  • ❌ Informazioni datate: I modelli AI hanno una data di cutoff oltre la quale non hanno conoscenze
  • ❌ Traduzioni imperfette: Le traduzioni automatiche possono contenere errori o sfumature sbagliate

È TUA RESPONSABILITÀ verificare sempre le informazioni presso fonti ufficiali prima di prendere decisioni di viaggio.

7.2 Accuratezza Informazioni

Ci impegniamo per l'accuratezza, ma non possiamo garantire che:

  • Tutte le informazioni siano sempre aggiornate (orari, prezzi, disponibilità cambiano frequentemente)
  • Non vi siano errori involontari (siamo esseri umani e usiamo AI!)
  • Descrizioni riflettano situazioni reali al 100% (soggettività interpretativa e limiti AI)

Responsabilità utente:

  • ✅ Verificare sempre informazioni critiche (orari, costi) presso fonti ufficiali
  • ✅ Controllare condizioni meteo e sicurezza prima di viaggiare
  • ✅ Consultare siti governativi per avvisi viaggio (Farnesina per Italia)
  • ✅ Confermare disponibilità e prezzi sui siti ufficiali (hotel, musei, trasporti)
  • ✅ Non fidarsi ciecamente dei contenuti AI

Fonti ufficiali raccomandate:

  • Siti web di enti turistici nazionali/regionali
  • Siti ufficiali di musei, monumenti, attrazioni
  • Ministero degli Affari Esteri (Farnesina) per avvisi di viaggio: www.viaggiaresicuri.it
  • UNESCO per siti Patrimonio dell'Umanità
  • Compagnie aeree/trasporti per orari e disponibilità

7.3 Esclusione di Garanzie

Il servizio è fornito "AS IS" (così com'è) e "AS AVAILABLE" (quando disponibile), senza garanzie di:

  • ❌ Disponibilità continuativa (possibili manutenzioni, downtime)
  • ❌ Assenza di errori o bug
  • ❌ Compatibilità con tutti i dispositivi
  • ❌ Risultati specifici dal suo utilizzo
  • ❌ Accuratezza contenuti generati da AI

7.4 Limitazione Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Mind the Journey NON è responsabile per:

  • Danni diretti o indiretti da uso del servizio
  • Perdita di dati, mancati guadagni, danni consequenziali
  • Infortuni, malattie o problemi durante viaggi
  • Problemi derivanti da informazioni obsolete o errate (inclusi contenuti AI)
  • Malfunzionamenti tecnici (browser, connessione, dispositivo)
  • Prenotazioni errate basate su informazioni AI
  • Traduzioni errate o fraintendimenti culturali
  • Danni derivanti da "allucinazioni" AI o contenuti inventati

Massima responsabilità: Rimborso eventuali quote pagate (se previste in futuro). Attualmente il servizio è gratuito.

Utilizzi il servizio a tuo rischio e pericolo.

7.5 Situazioni di Emergenza

Mind the Journey NON è un servizio di emergenza.

In caso di:

  • 🚨 Emergenze mediche → Chiama 118 (Italia) o 112 (UE)
  • 🚨 Situazioni di pericolo → Contatta autorità locali
  • 🚨 Problemi consolari → Contatta ambasciate/consolati
  • 🚨 Calamità naturali → Segui istruzioni protezione civile

Per assistenza in viaggio:

7.6 Segnalazione Errori

Se trovi contenuti manifestamente errati (inclusi errori AI), ti invitiamo a segnalarceli:

  • Email: info@mindthejourney.com
  • Oggetto: "Errore contenuto - [Nome destinazione]"
  • Includi: screenshot, link pagina, descrizione errore

Faremo del nostro meglio per correggere, ma non garantiamo correzione immediata o completa.

7.7 Sistema di Trasparenza e Validazione Contenuti

7.7.1 Livelli di Affidabilità

Mind the Journey utilizza un sistema a 3 livelli per indicare l'affidabilità dei contenuti:

🤖 AI-Generated (Non verificato)

  • Contenuto generato da intelligenza artificiale
  • Può contenere inesattezze, allucinazioni, o informazioni datate
  • NON verificato rispetto a fonti primarie ufficiali
  • Raccomandazione: Verifica sempre presso fonti ufficiali prima di prendere decisioni di viaggio

👁️ AI + Revisione Parziale

  • Contenuto AI con fact-checking limitato a dati chiave
  • Verificati: date, nomi propri, dati numerici
  • NON verificati: descrizioni soggettive, sfumature culturali
  • Raccomandazione: Buona accuratezza generale, ma conferma dettagli critici

✅ Validato/Verificato

  • Revisione umana completa da editor o esperto di settore
  • Fonti primarie citate e verificate
  • Aggiornamento regolare con date indicate
  • Affidabilità: Massima disponibile, ma aggiornamenti esterni possono rendere datate le info

7.7.2 Obbligo Trasparenza (AI Act UE 2024)

In conformità al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), indichiamo chiaramente quando un contenuto è generato da intelligenza artificiale tramite:

  • Badge visibili accanto al testo
  • Tooltip esplicativi al passaggio del mouse
  • Pagina dedicata /about-ai con dettagli sui modelli usati

Modelli AI Utilizzati:

  • Claude Sonnet 4.5 (Anthropic) - Generazione testi
  • GPT-4o (OpenAI) - Traduzioni
  • Embedding multilingue - Ricerca semantica

7.7.3 Nessuna Garanzia di Accuratezza

ANCHE per contenuti "Validati":

  • Le informazioni possono diventare obsolete
  • Situazioni locali cambiano (orari, prezzi, chiusure)
  • Errori umani durante la revisione sono possibili
  • Eventi imprevisti (disastri naturali, conflitti, pandemie) non sono predicibili

TUA RESPONSABILITÀ:

  • ✅ Verificare info presso fonti ufficiali prima di viaggiare
  • ✅ Controllare sito web ufficiale dell'attrazione/servizio
  • ✅ Consultare Viaggiare Sicuri (Farnesina) per avvisi
  • ✅ Leggere recensioni recenti (TripAdvisor, Google)
  • ✅ Confermare disponibilità e prezzi direttamente

IN NESSUN CASO Mind the Journey può essere ritenuto responsabile per:

  • Viaggi pianificati su base di informazioni errate/datate
  • Danni derivanti dall'aver fatto affidamento sui contenuti
  • Perdite finanziarie (prenotazioni, biglietti non rimborsabili)
  • Problemi di sicurezza o salute durante il viaggio

7.8 Segnalazione Errori e Contributi Community

7.8.1 Sistema di Segnalazione

Mind the Journey incoraggia attivamente la segnalazione di errori o informazioni datate tramite:

Pulsante "Segnala Errore": Presente su ogni pagina con contenuti informativi

Email: feedback@mindthejourney.com (per segnalazioni dettagliate)

Chi può segnalare:

  • ✅ Utenti registrati (tracking segnalazioni in dashboard)
  • ✅ Visitatori ospiti (email richiesta per notifiche)

Cosa puoi segnalare:

  • Informazioni fattuali errate
  • Dati obsoleti (orari, prezzi, disponibilità)
  • Errori di traduzione
  • Contenuti offensivi o inappropriati
  • Informazioni mancanti rilevanti

7.8.2 Processo di Gestione

Tempistiche:

  1. Conferma ricezione: Entro 24 ore (email automatica)
  2. Review iniziale: 3-7 giorni lavorativi
  3. Segnalazioni critiche (sicurezza/legalità): 24 ore
  4. Notifica risoluzione: Email con azioni intraprese

Garanzie:

  • ❌ NON garantiamo accettazione di tutte le segnalazioni
  • ✅ Valutiamo ogni segnalazione in buona fede
  • ✅ Forniamo motivazione se respinta
  • ✅ Riconosciamo contributori nel changelog pubblico

7.8.3 Licenza Contributi

Inviando una segnalazione con suggerimenti di correzione:

  • Mantieni la proprietà intellettuale del tuo contributo
  • Ci concedi licenza non esclusiva, mondiale, perpetua, gratuita per utilizzare/modificare il contenuto
  • Garantisci di non violare diritti di terzi
  • Accetti che potremmo riformulare per coerenza stilistica

7.8.4 Incentivi Community

Utenti registrati che contribuiscono attivamente ricevono:

  • 🏅 Badge "Contributor" nel profilo
  • 📊 Statistiche contributi nella dashboard
  • 🎁 Priorità su nuove funzionalità beta
  • 🌟 Riconoscimento pubblico (opzionale) nel changelog

Nessun compenso economico è dovuto per segnalazioni.

7.8.5 Anti-Spam e Moderazione

Per prevenire abusi:

  • Captcha per segnalazioni da ospiti
  • Rate limiting (max 5 segnalazioni/giorno per IP)
  • Pre-screening automatico con AI
  • Moderazione manuale finale

Comportamenti vietati:

  • Segnalazioni massive spam
  • Informazioni volutamente false
  • Contenuti offensivi nelle segnalazioni
  • Tentativi di sabotaggio

Conseguenze: Ban IP, cancellazione account, segnalazione autorità se reati configurabili.

7.8.6 Changelog Pubblico Trasparente

Tutte le correzioni derivanti da segnalazioni sono pubblicate in:
📝 Pagina Changelog: www.mindthejourney.com/changelog

Informazioni pubblicate:

  • Data correzione
  • Tipo di errore corretto
  • Fonte di verifica utilizzata
  • Riconoscimento reporter (solo nome o "Utente ospite") se autorizzato

Privacy: Se non vuoi essere citato, indicalo nella segnalazione.

8. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che include:

  • Tipologie di dati raccolti
  • Finalità del trattamento
  • Basi giuridiche (GDPR)
  • Diritti dell'utente (accesso, cancellazione, portabilità)
  • Conservazione e sicurezza

Punti chiave:

  • ✅ IP anonimizzati server-side
  • ✅ Cookie solo con consenso esplicito (eccetto tecnici)
  • ✅ Dati minimi necessari (data minimization)
  • ✅ Diritto all'oblio (cancellazione completa)
  • ✅ Export dati in formato JSON (portabilità)

Gestione privacy: Dashboard Privacy

9. Account Utente (Funzionalità Futura)

Quando attiveremo la registrazione:

9.1 Creazione Account

  • Età minima: 14 anni (Italia) o età legale del tuo paese
  • Dati richiesti: Email valida, password sicura
  • Opzionali: Nome utente, foto profilo, preferenze viaggio

9.2 Responsabilità Account

Tu sei responsabile per:

  • ✅ Mantenere la password segreta
  • ✅ Attività svolte tramite il tuo account
  • ✅ Notificarci immediatamente accessi non autorizzati
  • ✅ Fornire informazioni veritiere (no profili falsi)

9.3 Cancellazione Account

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento:

  • Dashboard Privacy → "Elimina Account"
  • Email a privacy@mindthejourney.com
  • Effetto: Cancellazione immediata dati, impossibile ripristino

Conservazione residua:

  • Backup: 30 giorni (poi cancellazione definitiva)
  • Obblighi legali: Solo se richiesto da legge (es: fatture 10 anni)

10. Contenuti Generati dagli Utenti (Futuro)

10.1 Recensioni e Commenti

Quando pubblichi recensioni/commenti, devono essere:

  • ✅ Basati su esperienza personale reale
  • ✅ Rispettosi e costruttivi
  • ✅ Privi di linguaggio offensivo, discriminatorio, volgare
  • ✅ Onesti (no pubblicità ingannevole, fake reviews)

Vietato:

  • ❌ Diffamazione di persone/attività
  • ❌ Recensioni a pagamento (senza disclosure)
  • ❌ Spam o contenuti promozionali non richiesti
  • ❌ Informazioni false o fuorvianti

10.2 Moderazione

Ci riserviamo il diritto di:

  • Rimuovere contenuti inappropriati senza preavviso
  • Modificare contenuti per conformità (es: linguaggio)
  • Bannare utenti recidivi
  • Segnalare contenuti illegali alle autorità

Ricorsi: Se ritieni una rimozione ingiusta, scrivi a moderation@mindthejourney entro 14 giorni.

11. Segnalazione Errori (Funzionalità Futura)

11.1 Come Segnalare

Sistema "Segnala Errore" permetterà di notificare:

  • Informazioni obsolete (orari, prezzi)
  • Errori geografici o di traduzione
  • Link non funzionanti
  • Contenuti inappropriati

11.2 Trattamento Segnalazioni

  • Dati raccolti: Email (opzionale), descrizione, screenshot, URL
  • Conservazione: 90 giorni post-risoluzione
  • Privacy: Secondo Privacy Policy
  • Tempo risposta: 7-14 giorni lavorativi

Non garantiamo accettazione di tutte le segnalazioni (valutiamo caso per caso).

12. Modifiche al Servizio e ai Termini

12.1 Modifiche al Servizio

Possiamo in qualsiasi momento:

  • Aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità
  • Cambiare design e interfaccia
  • Introdurre servizi a pagamento (con preavviso)
  • Sospendere temporaneamente il servizio per manutenzione

Notifica: Modifiche sostanziali comunicate con 30 giorni di preavviso.

12.2 Modifiche ai Termini

Aggiorniamo questi Termini per:

  • Conformità nuove leggi
  • Introduzione nuove funzionalità
  • Chiarezza e miglioramenti

Notifica modifiche sostanziali:

  • Banner in-site per 7 giorni
  • Email a utenti registrati (se presente account)
  • Nuovo consenso richiesto al login successivo

Continuare a usare il servizio = Accettazione nuovi termini

13. Risoluzione Controversie

13.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana e dalle normative UE applicabili (GDPR, Direttiva eCommerce, Codice Consumo).

13.2 Giurisdizione

Per controversie relative a questi Termini:

Consumatori (utenti privati):

  • Foro competente: Tribunale del luogo di residenza del consumatore (Art. 66-bis Codice Consumo)
  • Diritto inderogabile di azione nel proprio foro

Utenti professionali/commerciali:

  • Foro esclusivo: Tribunale di [città sede Mind the Journey - da specificare]

13.3 Risoluzione Alternativa Controversie (ADR)

Prima di ricorrere al tribunale, incoraggiamo la mediazione:

Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) UE:

Organismi di mediazione italiani:

  • Camera di Commercio locale
  • Conciliaweb (Unioncamere)
  • ADR per consumatori riconosciuti MISE

Contatto preliminare: disputes@mindthejourney.com (tentativo bonario risoluzione)

14. Clausole Contrattuali Generali

14.1 Integrità del Contratto

Se una clausola di questi Termini risulta invalida o inapplicabile:

  • Le altre clausole restano pienamente valide
  • La clausola invalida sarà sostituita con una simile lecita

14.2 Rinuncia

La mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia:

  • Se non agiamo immediatamente per una violazione, possiamo farlo in seguito
  • Tolleranza singoli casi ≠ rinuncia diritti futuri

14.3 Cessione

Tu non puoi cedere questi Termini o i diritti derivanti a terzi.

Noi possiamo cedere/trasferire diritti e obblighi in caso di:

  • Fusione, acquisizione o cessione d'azienda
  • Riorganizzazione societaria
  • Con notifica preventiva 30 giorni

14.4 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti causati da eventi fuori dal nostro controllo:

  • Calamità naturali (terremoti, alluvioni)
  • Atti terroristici, guerre, disordini civili
  • Interruzioni infrastruttura internet (guasti globali)
  • Provvedimenti autorità (censura, blocchi)
  • Pandemie o emergenze sanitarie
  • Attacchi hacker di terze parti

Effetto: Sospensione obblighi contrattuali per durata evento.

14.5 Notifiche

Noi ti contatteremo via:

  • Email (se fornita)
  • Banner/popup nel sito
  • Pagina news/aggiornamenti

Tu ci contatterai via:

Tempi notifica: Considerate ricevute dopo 2 giorni lavorativi dall'invio email.

15. Conformità Normativa Specifica

15.1 Direttiva eCommerce (2000/31/CE)

Mind the Journey è conforme agli obblighi informativi:

Identificazione fornitore servizio:

  • Denominazione: Mind the Journey
  • Sede legale: [da specificare]
  • Email: info@mindthejourney.com
  • Partita IVA: [da specificare]
  • REA: [da specificare]

Caratteristiche servizio:

  • Natura: Piattaforma informativa turistica gratuita
  • Modalità accesso: Web browser (desktop, tablet, mobile)
  • Requisiti tecnici: Browser moderno con JavaScript, connessione internet

15.2 Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)

Pratiche commerciali scorrette (Art. 20-27):

  • ❌ No pubblicità ingannevole
  • ❌ No pratiche aggressive
  • ❌ No omissioni informazioni rilevanti
  • ✅ Trasparenza prezzi (se servizi a pagamento)
  • ✅ Informazioni precontrattuali complete

Diritto di recesso (Art. 52-59):

  • Applicabile se introduciamo servizi a pagamento
  • 14 giorni per recedere senza motivazione
  • Rimborso entro 14 giorni dal recesso

15.3 GDPR (Reg. UE 2016/679)

Trattamento dati conforme a:

  • Art. 13-14: Informativa privacy trasparente
  • Art. 15-22: Diritti utente (accesso, cancellazione, portabilità)
  • Art. 32: Misure sicurezza adeguate
  • Art. 33-34: Notifica data breach

Dettagli completi: Privacy Policy

15.4 Accessibilità (Legge Stanca 4/2004)

Impegno per accessibilità:

  • ✅ Contrasto colori adeguato (WCAG 2.1 AA)
  • ✅ Navigazione da tastiera
  • ✅ Testi alternativi immagini
  • ✅ Struttura semantica HTML5
  • 🔄 Miglioramenti continui in base a feedback

Segnala problemi accessibilità: accessibility@mindthejourney.com

15.5 Cookies (Linee Guida Garante 9 luglio 2021)

Banner cookie conforme:

  • ✅ Consenso preventivo per cookie non tecnici
  • ✅ Opzione "Rifiuta" equivalente ad "Accetta"
  • ✅ Gestione granulare per categoria
  • ✅ Consenso revocabile facilmente
  • ✅ No "cookie wall" (blocco accesso)

Dettagli: Cookie Policy

16. Codice Etico e Valori

Mind the Journey si impegna a:

16.1 Turismo Sostenibile

  • 🌱 Promuovere destinazioni eco-friendly
  • 🌱 Evidenziare pratiche responsabili
  • 🌱 Educare al rispetto ambientale e culturale

16.2 Diversità e Inclusione

  • 🌍 Rappresentare culture diverse con rispetto
  • 🌍 Combattere stereotipi e discriminazioni
  • 🌍 Accessibilità per persone con disabilità

16.3 Patrimonio Culturale

  • 🏛️ Valorizzare eredità immateriale
  • 🏛️ Supportare comunità locali
  • 🏛️ Promuovere conservazione siti storici

16.4 Indipendenza Editoriale

  • 📰 Contenuti basati su merito, non pagamenti
  • 📰 Trasparenza su partnership/affiliazioni
  • 📰 Correzione tempestiva errori

Segnala violazioni codice etico: ethics@mindthejourney.com

17. Programma Bug Bounty (Futuro)

Se scopri vulnerabilità di sicurezza:

17.1 Responsible Disclosure

Contattaci privatamente: security@mindthejourney.com

Includi:

  • Descrizione dettagliata vulnerabilità
  • Steps per riprodurre il problema
  • Impatto potenziale (severity)
  • Screenshot/video (se applicabile)

NON:

  • ❌ Divulgare pubblicamente prima della fix
  • ❌ Accedere a dati di altri utenti
  • ❌ Compromettere stabilità servizio
  • ❌ Richiedere riscatto (cyber-estorsione)

17.2 Riconoscimenti

  • 🏆 Credit pubblico (Hall of Fame)
  • 🏆 Ricompense economiche (future, basate su severity)
  • 🏆 Swag/merchandise Mind the Journey

Vulnerabilità valide:

  • SQL Injection, XSS, CSRF
  • Bypass autenticazione
  • Privilege escalation
  • Data exposure

Fuori scope:

  • Social engineering
  • DDoS
  • Bug UI/UX minori
  • Vulnerabilità terze parti note

18. Termini Aggiuntivi per Servizi Futuri

18.1 Servizi a Pagamento (Quando Attivati)

Se introduciamo servizi premium:

  • 💳 Accettazione pagamenti: Carta credito, PayPal, bonifico
  • 💳 Valuta: Euro (EUR)
  • 💳 IVA: Applicata secondo normativa (22% Italia)
  • 💳 Fatturazione: Automatica via email (conserva 10 anni)
  • 💳 Recesso: 14 giorni (Codice Consumo)
  • 💳 Rimborsi: Entro 14 giorni dal recesso

18.2 Abbonamenti (Se Introdotti)

  • 📅 Rinnovo automatico con notifica 7 giorni prima
  • 📅 Cancellazione: In qualsiasi momento (no penali)
  • 📅 Effetto cancellazione: Fine periodo corrente (no rimborsi pro-rata)
  • 📅 Prova gratuita: Condizioni specificate separatamente

18.3 API e Integrazioni (Future)

Se forniamo API per sviluppatori:

  • 🔌 Termini API separati (obbligatori)
  • 🔌 Rate limiting applicato
  • 🔌 Nessuna garanzia uptime 100%
  • 🔌 Monitoraggio uso per abusi

19. Comunicazioni Commerciali (Future)

19.1 Newsletter e Marketing

Se ti iscrivi alla newsletter:

  • Base giuridica: Consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR)
  • Contenuti: Nuove destinazioni, guide viaggio, aggiornamenti servizio
  • Frequenza: Massimo 2 email/mese
  • Disiscrizione: Link in ogni email o dashboard privacy
  • Effetto: Immediato (max 48 ore tecniche)

19.2 Notifiche Push (Se Attivate)

  • 🔔 Richiesta permesso browser esplicita
  • 🔔 Contenuti: Aggiornamenti destinazioni salvate, offerte rilevanti
  • 🔔 Disattivazione: Impostazioni browser o dashboard

19.3 No Spam

Garantiamo:

  • ❌ MAI vendita indirizzi email a terzi
  • ❌ MAI invio messaggi senza consenso
  • ❌ MAI email troppo frequenti o invasive
  • ✅ Rispetto CAN-SPAM Act e direttiva ePrivacy

20. Domande Frequenti (FAQ)

Mind the Journey è gratuito?

Sì, attualmente tutte le funzionalità sono gratuite. Potrebbero essere introdotti servizi premium opzionali in futuro con trasparenza.

Posso usare contenuti per il mio blog?

Sì, con limiti:

  • Citazioni brevi (max 300 parole) con link e attribuzione
  • No copia integrale pagine/articoli
  • Screenshot ok con watermark visibile

Perché ci sono link esterni?

Per fornirti informazioni complete (hotel, musei, trasporti). Non riceviamo commissioni (al momento) e non garantiamo i servizi esterni.

Come segnalo informazioni errate?

Email a info@mindthejourney.com con:

  • URL pagina con errore
  • Descrizione errore
  • Fonte corretta (se disponibile)

Posso richiedere aggiunta di una destinazione?

Sì! Invia suggerimenti a suggestions@mindthejourney.com. Valuteremo in base a rilevanza e risorse disponibili.

Il sito funziona offline?

No, richiede connessione internet attiva. Possibile PWA (Progressive Web App) in futuro per funzionalità offline limitate.

Supportate tutte le lingue?

Attualmente solo italiano e inglese. Altre lingue in base a richieste utenti e fattibilità.

Come proteggete i miei dati?

  • HTTPS crittografato
  • IP anonimizzati
  • Password con hash bcrypt (quando account attivi)
  • Backup crittografati
  • Conformità GDPR totale

Dettagli: Privacy Policy

Posso eliminare il mio account?

Sì, in qualsiasi momento:

Chi c'è dietro Mind the Journey?

[Informazioni team - da aggiungere al lancio]

Contatti:

21. Contatti e Supporto

21.1 Supporto Tecnico

Email: support@mindthejourney.com Tempo risposta: 3-5 giorni lavorativi
Orari: Lun-Ven 9:00-18:00 CET

Problemi tecnici comuni:

  • Globo 3D non carica → Aggiorna browser, cancella cache
  • Immagini non visualizzate → Disabilita adblocker
  • Errori JavaScript → Abilita JavaScript nel browser

21.2 Feedback e Suggerimenti

Email: feedback@mindthejourney.com

Apprezziamo:

  • Idee nuove funzionalità
  • Segnalazione bug/problemi
  • Suggerimenti destinazioni
  • Critiche costruttive

21.3 Partnership e Collaborazioni

Email: partnerships@mindthejourney.com

Interessati a:

  • Enti turistici ufficiali
  • Musei e siti culturali
  • Content creator (blogger, YouTuber)
  • Istituzioni educative
  • ONG turismo sostenibile

21.4 Media e Stampa

Email: press@mindthejourney.com

Per:

  • Richieste interviste
  • Materiale stampa (logo, screenshot)
  • Comunicati e news
  • Collaborazioni editoriali

22. Riconoscimenti e Crediti

Mind the Journey utilizza tecnologie e dati open source:

22.1 Tecnologie

  • globe.gl - Libreria 3D interattiva (MIT License)
  • Mapbox GL JS - Mappe 2D (BSD License)
  • Three.js - Rendering 3D WebGL (MIT License)
  • Next.js - Framework React (MIT License)
  • Natural Earth - Dati geografici pubblici (Public Domain)

22.2 Dati Geografici

  • OpenStreetMap - Dati mappe (ODbL License)
  • GeoNames - Database geografico (CC-BY 4.0)
  • UNESCO - Siti Patrimonio Umanità (dati pubblici)
  • IUCN - Aree protette (dati pubblici)

22.3 Contenuti Culturali

Fonti con attribuzione specifica nelle singole pagine:

  • Ministeri Cultura nazionali
  • Enti turistici ufficiali
  • Istituzioni culturali (musei, biblioteche)
  • Wikipedia/Wikimedia Commons (CC-BY-SA)

Ringraziamenti completi: /credits (pagina futura)

23. Glossario Termini Tecnici

  • API: Application Programming Interface (interfaccia programmazione)
  • Browser: Software navigazione web (Chrome, Firefox, Safari)
  • Cache: Memoria temporanea browser per velocizzare caricamento
  • Cookie: File testo per memorizzare preferenze
  • GDPR: Regolamento Protezione Dati UE 2016/679
  • HTTPS: Protocollo sicuro crittografato (lucchetto URL)
  • IP: Internet Protocol address (indirizzo rete)
  • localStorage: Memoria persistente browser (tipo cookie avanzato)
  • Open Source: Software codice sorgente pubblico e modificabile
  • Responsive: Design adattivo a tutti dispositivi (mobile, tablet, desktop)
  • Scraping: Estrazione automatica dati da siti web
  • URL: Uniform Resource Locator (indirizzo pagina web)
  • WebGL: Tecnologia rendering 3D nel browser

24. Versioni Precedenti

Storico modifiche Termini d'Uso:

Versione Data Modifiche Principali
2025.10 Ottobre 2025 Versione iniziale completa
2026.02 Febbraio 2026 Aggiunta sistema trasparenza AI, segnalazioni community
2026.09 (futura) Aggiunta termini account utente

Richiesta versioni precedenti: legal@mindthejourney.com (conservate 5 anni)

25. Accettazione Finale

Utilizzando Mind the Journey, dichiari di:

✅ Aver letto e compreso questi Termini d'Uso
✅ Accettare integralmente le condizioni descritte
✅ Essere maggiorenne (o avere consenso genitoriale se minore)
✅ Utilizzare il servizio in modo lecito e rispettoso
✅ Aver consultato Privacy Policy e Cookie Policy

Se non accetti anche solo una clausola, non utilizzare il servizio.

Grazie per aver scelto Mind the Journey. Buon viaggio alla scoperta del mondo! 🌍✈️

Informazioni di Contatto Principali:

📧 Generale: info@mindthejourney.com
🔒 Privacy: privacy@mindthejourney.com
🛡️ Sicurezza: security@mindthejourney.com
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📰 Stampa: press@mindthejourney.com

🌐 Sito Web: www.mindthejourney.com
📍 Sede: Monza Via Lecco 24
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Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026 | Versione 2026.01

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